Foire aux questions
Une question sur Ozaro ? Vous êtes au bon endroit ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’utilisation du site, la gestion des annonces, les options de visibilité, ou encore la sécurité. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment créer un compte sur Ozaro ?
Va sur la page Créer un compte et remplis le formulaire. C’est simple, rapide… et gratuit.
Je n’arrive pas à me connecter, que faire ?
Vérifie ton email et ton mot de passe. Si besoin, clique sur “Mot de passe oublié” pour le réinitialiser.
Est-ce que je peux modifier mon pseudo ou mes infos ?
Oui et non :
Tu peux changer tes infos à tout moment dans “Mon compte”.
Par contre, ton pseudo (nom d’utilisateur) est fixé à la création et ne peut plus être modifié. Choisis-le bien !
Comment poster une annonce ?
Clique sur “+ Poster une annonce” en haut du site, remplis le formulaire et valide. C’est fait !
Combien ça coûte de publier une annonce ?
La publication est gratuite dans la plupart des catégories, jusqu’à 8 annonces actives par mois.
Tu veux plus de visibilité ? Tu peux ajouter des options payantes (Postée sur l'accueil, mise en avant, position en tête, etc).Est-ce que je peux modifier ou supprimer mon annonce après l’avoir postée ?
Oui, tout se passe dans ton espace “Mes annonces”.
Tu peux à tout moment :Modifier les infos
Booster la visibilité
Reposter une annonce expirée
Supprimer une annonce en un clic
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Par défaut, ton annonce est visible 30 jours.
Après ça, tu peux la renouveler gratuitement, autant de fois que tu veux. Simple et sans prise de tête !Est-ce que les abonnements suppriment la pub ?
Non.
Chez Ozaro, les pubs sont rares, discrètes et choisies à la main.
Aucun abonnement ne supprime la pub, parce qu’on refuse les bannières intrusives : notre priorité, c’est que le site reste lisible et agréable.
Comment contacter un vendeur ?
Sur chaque annonce, tu as un bouton pour envoyer un message, un email, ou même appeler si le vendeur a laissé son numéro. Facile !
Je peux négocier le prix ?
Bien sûr ! Sur Ozaro, la négociation, ça fait partie du jeu. Mais certains vendeurs préfèrent dire non, c’est aussi le jeu.
Est-ce qu’Ozaro gère les paiements ?
Non, Ozaro ne prend aucune commission et ne touche à aucun paiement. Tout se règle directement entre toi et le vendeur. Simple et sans intermédiaire.
Que faire si tu suspects une arnaque ?
Clique sur “Signaler l’annonce” et explique la situation. L’équipe Ozaro regarde ça rapidement !
Tes données sont-elles protégées ?
Oui, pas d’inquiétude. Ozaro respecte la loi suisse sur la protection des données.
Pas de revente, pas de pub intrusive, et tes infos restent chez nous.
C’est aussi pour ça qu’on a choisi Infomaniak, un hébergeur suisse reconnu pour la sécurité et la confidentialité.Quels types d’annonces sont interdits ?
Tout ce qui est illégal, frauduleux, haineux, sexuellement explicite ou dangereux est direct supprimé. Pour plus de détails, va jeter un œil aux conditions générales.
Quels sont les avantages d’un compte premium ?
Un compte premium, c’est l’assurance que tes annonces ressortent mieux, restent visibles plus longtemps, et te font gagner du temps.
Avec un compte premium, tu profites de :✅ Plus d’annonces actives en même temps, chaque mois
🚀 Options de mise en avant offertes (Top annonce, En vedette, Remontées)
✨ Ton soutien = moins de pubs. Merci !
Comment booster ton annonce ?
Tu veux vendre plus vite ? Choisis une mise en avant quand tu crées ton annonce, ou à tout moment depuis “Mes annonces”.
Voici ce que tu peux activer :
✨ Annonce “En vedette” : Mise en avant sur la page d’accueil, badge jaune "En vedette", icône éclair sur la photo.
📍 Annonce “En tête” : Toujours en haut des listes (jusqu’à 5 annonces, aléatoires à chaque chargement), encadré jaune – pour être vu direct.
🔁 Remontée : Ton annonce repasse en haut, comme si elle venait d’être postée. Elle redescend doucement avec les nouvelles.
📢 Boost combiné : La recette max pour visibilité + priorité !
Ces options sont dispo pour tout le monde, mais tu en as incluses automatiquement selon l’abonnement 🎁
Je souhaite proposer une amélioration, comment faire ?
Écris-nous via la page Contact. On adore les bonnes idées !Comment supprimer définitivement mon compte ?
Tu peux en faire la demande via ce formulaire. La suppression est irréversible.